物业作为杭州西湖保安服务有限公司的服务项目之一，为甲方单位和用户着想是公司的服务宗旨，深知没有甲方单位与客户的信任与理解公司将失去依托。

因此公司在多年的管理中始终追求专业化的先进的管理模式，努力塑造一个好的服务品牌，形成良好的口碑，注重对外宣传及公众形象，对于项目的宣传效应会起到积极推动的作用。公司具有专业化工程、保安等技术队伍，经过多年的市场运作，与我市政府机关，企事业单位，教育系统，物业商场等关系融洽，已形成良好的外围环境。

物业服务也是公司管理中心的内务管理，客户服务以及对外联络沟通工作，是管理服务的重要中枢，也是面向客户的重要窗口，是与客户直接接触和有效沟通的桥梁。具体职责如下：

1、  负责处理甲方单位的服务工作包括：受理服务和投诉、客户沟通、对外协调、档案管理、财务管理等；

2、  负责贯彻、传达、监督、检查规章制度、发展规划、指令决议执行；

3、  负责对甲方单位的公关、物业宣传等工作；

4、  管理储备物资，定期盘点，合理使用；

5、  避免造成甲方单位不合理消耗，促进增收节支等工作。