杭州西湖保安服务公司作为国家西溪湿地公园长年安全服务供应商，公司保安二部竭力为服务单位打造优良品牌形象，提供优质服务，为园区稳筑坚实防线，为八方游客营造优良安全旅游环境。

西溪湿地景区管理部，本着提高服务质量，便于为游客提供更优质的服务，特此在五一期间，对游客从各方面进行满意度调查。最终调查结果显示，在各类一线岗位中，安保岗位得到的满意度位居榜首，达到了99.19%。

安保做为一线服务岗位，能得到最高满意度，离不开队员们的恪尽职守，艰苦付出。五一小长假期间，西溪湿地公园正在举办一年一度的花朝节，最多最美的花卉均都集结在西溪湿地。为此迎来游客观光的井喷期，仅三天入园游客就达到了12.48万人次，由此可见，接待任务相当严峻。

在小长假到来之前，我司安保部根据园区景管部的安全保卫方案，实行早部署，早行动，提前落实好各项工作要求与防范措施，做好各类应急部署，于此同时还组织班组队员进行培训，对突发事件进行现场预演，切实提高安保人员的处事应变能力，加强安保人员的工作效能。在紧锣密鼓的部署中，在我司安保的连续奋战中，五一期间的保卫任务圆满完成。我司安保文明执勤，主动为游客提供咨询，热情服务，以实际行动赢得了游客的认可与一致好评。充分彰显了我司安保的良好风采。

而在平时，我司安保为确保园区接待安全有序，恪尽职守，在人员、车流量较多的情况下，当值安保指挥有序，正确引导游客的同时，也维护了园区交通秩序，在确保每个时段，都有足够的安保人员对现场进行管控的同时，更加强园区巡查力度，巡逻队员爱岗敬业，乐于助人，引导游客迷路、救护落水、拾遗财务等事件屡见不鲜，正是这样细致、热情的服务最终换来游客的高满意度。